⚙ Technická podpora · Kórea

Porozprávajte sa s inžinierom,
Nie som obchodný zástupca

Na každý dopyt odpovie strojný inžinier, ktorý sa vyzná v danom produkte. Pošlite nám špecifikáciu závitovkového prevodu – modul, prevodový pomer, krútiaci moment, vŕtanie, prostredie – a do jedného pracovného dňa dostanete potvrdenú špecifikáciu, odporúčanie materiálu a cenu.

Odpoveď do 1 pracovného dňa

Cena, špecifikácia a dodacia lehota potvrdené do 24 hodín od prijatia vašich kompletných parametrov

🔐
NDA pred odoslaním výkresu

Všetky návrhy, súbory CAD a vzorky uchovávané v rámci dohody o mlčanlivosti – podpísané v ten istý deň na požiadanie

🧪
Bezplatné vyhodnotenie vzorky

Pošlite nám opotrebované alebo pokazené vybavenie – bezplatne identifikujeme modul, materiál a spôsob poruchy

📋
Kompletný balík dokumentácie

Materiálový certifikát, záznam o tepelnom spracovaní, správa zo súradnicového měřidla (CMM), fotografia kontaktného vzoru s každou objednávkou CNC

Priamy kontakt

Ako sa dostať do Kórey Ever-Power

Či už máte kompletný výkres alebo len hrubú špecifikáciu, vieme pracovať s tým, čo máte, a klásť len otázky potrebné na jeho dokončenie.

E-mail – preferovaný pre technické otázky
[email protected]

Pre dosiahnutie najlepších výsledkov uveďte vo svojom prvom e-maile:

Modul a pomer
Alebo opíšte aplikáciu, ak nie je známa
2
Výstupný krútiaci moment (Nm) a vstupné otáčky (ot./min.)
Alebo výkon motora v kW
Priemer otvoru a drážka pre kľúč
Priemer hriadeľa pre zodpovedajúci otvor H7
4
Prevádzkové prostredie
Vnútorné / vonkajšie / pobrežné / kontakt s potravinami
Množstvo a cieľové dodanie
Vzorka alebo výrobná objednávka
✓ Odpoveď do 1 pracovného dňa
📍
Adresa továrne
Korea Ever-Power Worm Gear Co., Ltd.

Sandan-ro, Danwon-gu
Ansan-si, Kjonggi-do
Kórea (Južná Kórea)

Doprava a logistika

📦DHL Express / FedEx / UPS / TNT – celosvetovo
🚢Námorná preprava pre veľké výrobné objednávky
Korea Post EMS pre vzorové zásielky
📋Incoterms: EXW, FOB Incheon, CIF
🕐
Otváracie hodiny (KST — UTC+9)
pondelok09:00 – 18:00
utorok09:00 – 18:00
Streda09:00 – 18:00
štvrtok09:00 – 18:00
Piatok09:00 – 17:30
SobotaZATVORENÉ
Nedeľa a štátne sviatkyZATVORENÉ

E-maily prijaté mimo pracovných hodín sa spracujú ráno nasledujúceho pracovného dňa. Naliehavé žiadosti o poruchu – poznámka „SÚRNE“ v predmete správy pre prioritné vybavenie.

Ako pracujeme

Od prvého e-mailu až po doručené vybavenie – krok za krokom

Väčšina oneskorení v obstarávaní sa vyskytuje preto, že výmena informácií medzi kupujúcim a dodávateľom je neúplná. Toto je náš proces, aby bol rýchly a spoľahlivý.

1
Odoslať dopyt – Výkresy alebo parametre

Pošlite e-mail na adresu [email protected] s výkresom, číslom dielu, fotografiami opotrebovaných vzoriek alebo piatimi parametrami uvedenými na kontaktnej karte. Ak sú parametre neúplné, odpovieme iba s chýbajúcimi položkami.

Potvrdenie o prijatí: v ten istý pracovný deň
2
Potvrdenie špecifikácie a cenová ponuka

Náš technický tím potvrdzuje modul, párovanie materiálov, triedu presnosti a konfiguráciu otvoru. Pred kontrolou akéhokoľvek výkresu je podpísaná zmluva o mlčanlivosti. Zašleme cenu, dodaciu lehotu a potvrdzujúci technický list.

Vrátenie cenovej ponuky: do 1 pracovného dňa
3
Výroba a overenie vzorky

Po potvrdení objednávky a uložení zálohy sa vzorky vyhotovia spolu s rozmerovou správou pre súradnicovú meraciu stroj, certifikátom materiálu a záznamom o tepelnom spracovaní. Vzorky sa odosielajú s kompletnou dokumentáciou.

Dodanie vzorky: 15–25 pracovných dní
4
Overenie zákazníka

Vzorky inštalujete a overujete vo svojom mechanizme. Akékoľvek korekcie otvoru, profilu zuba alebo povrchovej úpravy sú zahrnuté do korekčnej dávky – zvyčajne 5 – 8 pracovných dní. Záväzok výroby sa prijíma po potvrdení kvality.

Cena vzorky je v plnej výške pripísaná na prvú výrobnú objednávku
5
Výroba a špecializované nástroje

Po schválení vzorky sú varné dosky, upínacie prípravky a kontrolné meradlá pre vaše číslo dielu vyhradené pre váš program a uchovávané interne. Opakované objednávky sa realizujú z rovnakého nastavenia – žiadna rekvalifikácia, žiadny poplatok za nástroje pri opakovaných objednávkach.

Dodacia lehota výroby: 18–30 pracovných dní
Tím inžinierov kontroly kvality výroby závitovkových prevodov Ever-Power v Kórei
Časté otázky

Často kladené otázky od kupujúcich B2B

Otázky, ktoré si väčšina inžinierov kladie pred zadaním prvej objednávky – podrobne zodpovedané, aby sa váš nákupný tím mohol efektívne pripraviť.

Áno. Pošlite opotrebovaný alebo poškodený komponent do nášho zariadenia alebo mu pošlite jasné fotografie s pravítkom pre mierku z viacerých uhlov. Náš tím CMM meria modul (z vonkajšieho priemeru a počtu zubov), priemer otvoru, rozmery drážky pre kľúč, šírku čela a axiálny rozstup závitovky – do 3 – 5 pracovných dní vám vrátime potvrdený rozmerový výkres na schválenie pred začiatkom výroby. Reverzné inžinierstvo z fyzických vzoriek je štandardná služba bez dodatočných poplatkov pri objednávkach nad minimálne množstvo.

Pre štandardné veľkosti modulov (M1 – M8 v bežných materiáloch) nestanovujeme striktné minimum. Malé kvalifikačné objednávky 5 – 20 sád sú akceptované na vstupnú kontrolu a validáciu stroja. Cena za kus pri malých vzorkách je vyššia ako pri výrobných dávkach – rozdiel sa v plnej výške pripočíta k prvej výrobnej objednávke. Pre neštandardné moduly vyžadujúce špeciálne nástroje sa v cenovej ponuke prerokúva minimálne množstvo zodpovedajúce primeranej amortizácii nástrojov – zvyčajne 50 – 200 kusov pre prvú objednávku, bez minimálneho množstva pri dodatočných objednávkach.

Áno. Samosvornosť závisí od toho, či je uhol vedenia závitovky menší ako efektívny uhol trenia – ktorý sa mení s viskozitou maziva, a teda aj s prevádzkovou teplotou. Pohon, ktorý sa samosvorí pri 20 °C s minerálnym olejom, sa nemusí samosvoriť pri 75 °C so syntetickým olejom. Pre bezpečnostne kritické aplikácie (zdvíhacie zariadenia, solárne sledovače, polohovanie v zdravotníctve) vypočítame a zdokumentujeme rezervu samosvornosti pri vami špecifikovanom mazive a teplotných extrémoch. Pri odoslaní dopytu uveďte teplotný rozsah vášho pracoviska, špecifikáciu maziva a maximálny očakávaný krútiaci moment spätného pohonu.

Štandard: baliaci list a obchodná faktúra. Na požiadanie pri zadaní objednávky: certifikát materiálu (chemické zloženie a mechanické vlastnosti podľa čísla tavenia valcovania), záznam o tepelnom spracovaní, správa o rozmerovej kontrole CMM a fotografia kontaktného vzoru. Pre programy zdravotníckych pomôcok: zoskupenie materiálov podľa ISO 10993-1, správa o elektroleštení povrchu a dokumentácia PPAP úrovne 1–3. Pre obranné programy: sledovateľnosť materiálu podľa štandardu MIL, správy FAI (kontrola prvého výrobku) a dokumentácia kvality kompatibilná s AQAP-2110 – pred zadaním objednávky si overte požiadavky.

Áno, vo väčšine prípadov. Pošlite originálne číslo dielu, rozmerový výkres alebo opotrebovaný komponent. V prípade štandardných katalógových produktov KHK a Boston Gear číslo dielu zvyčajne priamo kóduje modul a počet zubov, čo nám umožňuje potvrdiť kompatibilitu bez fyzickej vzorky. Pred cenovou ponukou potvrdíme modul, počet zubov, priemer otvoru, šírku čela, vonkajší priemer, stredovú vzdialenosť a smer závitu. Názvy značiek sa používajú iba na identifikáciu rozmerov – spoločnosť Korea Ever-Power nie je prepojená so žiadnym z týchto výrobcov. Potvrdenie kompatibility: 24 – 48 hodín v pracovné dni.

Špecifikujte minerálny prevodový olej ISO VG 220–460 alebo syntetický prevodový olej PAO – oba sú overené bez prísad pre extrémny tlak (EP) na báze síry alebo chlóru. Tieto prísady EP sú štandardom vo väčšine priemyselných prevodových olejov, ale chemicky reagujú s meďou obsiahnutou v bronzovej zliatine, čím korodujú povrch zubov zvnútra a urýchľujú opotrebovanie. Hľadajte štítky s textom „kompatibilný s bronzom“, „vhodný pre žlté kovy“ alebo „olej pre závitovkové prevody“. Pri teplotách telesa nad 70 °C (vonkajšia letná prevádzka) špecifikujte syntetický základový olej PAO. Špecifikáciu maziva potvrdzujeme s každou cenovou ponukou pre závitovkové prevody bez dodatočných poplatkov.

Všetky produkty pred odoslaním prechádzajú našou výstupnou kontrolou kvality. V prípade, že sa pri vstupnej kontrole zistí nezhoda: kontaktujte nás do 7 pracovných dní od prijatia s fotografiami a konkrétnymi nameranými údajmi, ktoré nespĺňajú vaše kritériá. V pracovné dni reagujeme do 24 hodín. Potvrdené výrobné chyby sa opravujú prepracovaním alebo úplnou výmenou na naše náklady vrátane odchádzajúceho poštovného za náhradnú zásielku. Nespochybňujeme namerané údaje z kalibrovaných prístrojov. V prípade potvrdených chýb nepožadujeme vrátenie tovaru pred vydaním náhrady.

Vyžaduje sa platba pred odoslaním. Akceptované metódy: T/T (bankový prevod) a L/C (akreditív) pre veľké objednávky. Štandardné podmienky: záloha 30–50% pri potvrdení objednávky, zostatok 50–70% pred odoslaním oproti návrhu konosamentu. Dostupné Incoterms: EXW (Ex Works Ansan-si), FOB (prístav Incheon), CIF (do prístavu určenia) a DDP pre vybrané destinácie. Mena: Akceptované USD, EUR alebo KRW. Pre stálych zákazníkov s históriou nákupov (minimálne 3 dokončené objednávky) je možné dohodnúť predĺženie platobných podmienok.

Kvalita a súlad s predpismi

Za čím si stojíme v každej zásielke

🏅
Systém kvality ISO

Interný systém riadenia kvality pokrývajúci všetky operácie obrábania, tepelného spracovania a kontroly – žiadne subdodávateľské služby pre kritické procesy

🔒
Ochrana mlčanlivosti a duševného vlastníctva

Výkresy zákazníkov sa nikdy nezdieľajú s tretími stranami. Vyhradené nástroje sú uchovávané výhradne pre váš program počas celej životnosti výroby.

📄
Úplná sledovateľnosť

Materiálové certifikáty, záznamy o tepelnom spracovaní a správy o CMM sa uchovávajú 5 rokov a sú k dispozícii na požiadanie s každou výrobnou šaržou.

🌏
Export do viac ako 40 krajín

Skúsenosti s dovoznou dokumentáciou a colnými požiadavkami z Kórey, Japonska, Austrálie, Európy a juhovýchodnej Ázie

Exportné destinácie pre závitovkové prevody

🇰🇷 Južná Kórea
🇯🇵 Japonsko
🇨🇳 Čína
🇦🇺 Austrália
🇻🇳 Vietnam
🇹🇭 Thajsko
🇮🇩 Indonézia
🇸🇦 Saudská Arábia
🇩🇪 Nemecko
🇬🇧 Spojené kráľovstvo
🇺🇸 Spojené štáty
🇨🇦 Kanada
Pripravený na štart

Pošlite nám ešte dnes špecifikáciu závitovkového prevodu

Modul, prevodový pomer, krútiaci moment, vŕtanie, prostredie – to je všetko, čo potrebujeme. Do jedného pracovného dňa vám odpovieme s potvrdenou špecifikáciou, odporúčaním materiálu a cenou. Žiadne generické formuláre. Žiadne predajné scenáre.

Rešpektujeme vaše súkromie. Informácie o zákazníkoch nikdy nezdieľame s tretími stranami. Výkresy a špecifikácie sú uchovávané v súlade s dohodou o mlčanlivosti. Vybavovanie dopytov je v súlade s GDPR.