Поговорите с инженером.
Не торговый представитель

Да. Отправьте изношенную или сломанную деталь на наше предприятие или пришлите четкие фотографии с линейкой для масштаба, сделанные с разных ракурсов. Наша команда специалистов по КИМ измерит модуль (по внешнему диаметру и количеству зубьев), диаметр отверстия, размеры шпоночного паза, ширину торца и осевой шаг червяка — и предоставит вам подтвержденный чертеж размеров в течение 3–5 рабочих дней для утверждения перед началом производства. Обратное проектирование по физическим образцам является стандартной услугой и не требует дополнительной платы при заказе сверх минимального количества.

Мы не устанавливаем жесткий минимум для стандартных размеров модулей (M1–M8 из распространенных материалов). Принимаются небольшие квалификационные заказы от 5 до 20 комплектов для входного контроля и проверки оборудования. Цена за единицу при небольших объемах выборки выше, чем при серийном производстве — разница полностью засчитывается в счет первого производственного заказа. Для нестандартных модулей, требующих специальной оснастки, минимальное количество, соответствующее разумной амортизации оснастки, обсуждается при составлении коммерческого предложения — как правило, 50–200 штук для первого заказа, без минимального количества для повторных заказов.

Да. Самоблокировка зависит от того, что угол шага червяка меньше эффективного угла трения, который изменяется в зависимости от вязкости смазки и, следовательно, рабочей температуры. Привод, самоблокирующийся при 20°C с минеральным маслом, может не самоблокироваться при 75°C с синтетическим маслом. Для критически важных с точки зрения безопасности применений (подъемники, солнечные трекеры, системы позиционирования в медицинском оборудовании) мы рассчитываем и документируем запас самоблокировки при заданных вами экстремальных значениях смазки и температуры. При отправке запроса укажите диапазон температур на вашем объекте, спецификацию смазки и максимальный ожидаемый крутящий момент обратного привода.

Стандарт: упаковочный лист и коммерческий счет. По запросу при размещении заказа: сертификат материала (химический состав и механические свойства в соответствии с номером плавки), протокол термообработки, отчет о контроле размеров на КИМ и фотография контактного рисунка. Для программ медицинских изделий: группировка материалов по ISO 10993-1, отчет об электрополировке поверхности и документация PPAP уровней 1–3. Для оборонных программ: прослеживаемость материалов по военному стандарту, отчеты о первом контрольном осмотре (FAI) и документация по качеству, совместимая с AQAP-2110 — требования уточняйте перед размещением заказа.

Да, в большинстве случаев. Пришлите оригинальный номер детали, чертеж с размерами или информацию об изношенном компоненте. Для стандартных каталожных изделий KHK и Boston Gear номер детали обычно напрямую кодирует модуль и количество зубьев, что позволяет нам подтвердить совместимость без физического образца. Перед предоставлением коммерческого предложения мы подтверждаем модуль, количество зубьев, диаметр отверстия, ширину торца, внешний диаметр, межосевое расстояние и направление резьбы. Торговые марки используются только для идентификации размеров — компания Korea Ever-Power не связана ни с одним из этих производителей. Подтверждение совместимости: 24–48 часов в рабочие дни.

Укажите минеральное редукторное масло ISO VG 220–460 или синтетическое редукторное масло на основе полиальфаолефинов (PAO) — оба варианта гарантированно не содержат противозадирных присадок на основе серы или хлора. Эти противозадирные присадки являются стандартными для большинства промышленных редукторных масел, но химически реагируют с содержанием меди в бронзовом сплаве, вызывая коррозию поверхности зубьев изнутри и ускоряя износ. Ищите маркировку с пометками «совместимо с бронзой», «подходит для цветных металлов» или «масло для червячных передач». Для рабочих температур корпуса выше 70°C (эксплуатация на открытом воздухе летом) укажите синтетическое базовое масло на основе полиальфаолефинов (PAO). Мы бесплатно подтверждаем спецификацию смазочного материала при каждом заказе на червячную передачу.

Вся продукция проходит наш контроль качества перед отправкой. В случае обнаружения несоответствия при входном контроле: свяжитесь с нами в течение 7 рабочих дней с момента получения, предоставив фотографии и конкретные данные измерений, которые не соответствуют вашим критериям. Мы отвечаем в течение 24 часов в рабочие дни. Подтвержденные производственные дефекты устраняются путем доработки или полной замены за наш счет, включая стоимость доставки замененной продукции. Мы не оспариваем данные измерений, полученные с помощью калиброванных приборов. В случаях подтвержденных дефектов мы не требуем возврата товара перед отправкой замены.

Требуется предоплата до отгрузки. Принимаются следующие способы оплаты: банковский перевод (T/T) и аккредитив (L/C) для крупных заказов. Стандартные условия: 30–50% предоплата при подтверждении заказа, 50–70% остаток перед отгрузкой по проекту коносамента. Доступные условия Incoterms: EXW (Ex Works Ansan-si), FOB (порт Инчхон), CIF (до порта назначения) и DDP для некоторых пунктов назначения. Валюта: принимаются USD, EUR или KRW. Для постоянных клиентов с историей покупок (минимум 3 выполненных заказа) могут быть обсуждены более длительные сроки оплаты.